Política de Privacidade - Atelier R
Toda relação de confiança começa pelo respeito.
Na Atelier R, acreditamos que esse respeito está presente em cada etapa da experiência que oferecemos aos nossos clientes. Assim como dedicamos atenção ao processo de criação de cada peça, também tratamos com responsabilidade as informações pessoais compartilhadas conosco.
Sabemos que seus dados representam muito mais do que simples informações de cadastro. Eles são parte da confiança depositada em nosso trabalho.
Por isso, utilizamos esses dados de forma transparente, segura e apenas quando necessários para oferecer uma experiência de compra eficiente, cumprir nossas obrigações legais e prestar um atendimento de qualidade.
Nesta Política de Privacidade, explicamos quais informações coletamos, por que são necessárias, como são utilizadas e quais são os direitos de nossos clientes em relação aos seus dados pessoais.
1. Nosso compromisso com sua privacidade
A proteção da privacidade faz parte do compromisso da Atelier R com a transparência e o respeito aos seus clientes.
Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), adotando medidas destinadas à proteção das informações sob nossa responsabilidade.
Nosso objetivo é coletar apenas os dados necessários para viabilizar a relação comercial estabelecida entre a Atelier R e seus clientes.
2. Quais dados coletamos
Durante sua navegação e ao realizar uma compra em nosso site, algumas informações poderão ser coletadas.
Dados fornecidos pelo cliente
Quando uma compra é realizada ou um cadastro é criado, poderão ser solicitados:
· nome completo;
· CPF;
· endereço para entrega;
· endereço de e-mail;
· telefone para contato.
Essas informações são fornecidas diretamente pelo cliente durante o processo de compra ou de cadastro.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação em nosso site, também poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:
· endereço IP;
· tipo de navegador;
· dispositivo utilizado;
· páginas visitadas;
· tempo de navegação;
· origem do acesso;
· informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Esses dados nos ajudam a compreender como nosso site é utilizado e permitem aprimorar continuamente a experiência de navegação.
Dados de pagamento
Por questões de segurança, a Atelier R não armazena informações de cartões de crédito nem outros dados financeiros utilizados para pagamento.
Essas informações são processadas diretamente pelos meios de pagamento disponibilizados pela plataforma Nuvemshop e por seus parceiros especializados, que adotam seus próprios procedimentos de segurança e políticas de privacidade.
3. Por que utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados apenas para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da loja online Atelier R.
Entre elas:
· processar pedidos realizados em nosso site;
· emitir documentos fiscais;
· organizar a separação, embalagem e envio das peças;
· manter contato sobre compras realizadas;
· responder dúvidas e solicitações de atendimento;
· cumprir obrigações legais e regulatórias;
· analisar o funcionamento do site e identificar oportunidades de melhoria;
· compreender, de forma agregada, o perfil dos visitantes para aperfeiçoar nossos produtos, serviços e comunicação.
Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas nesta política.
Também não comercializamos, alugamos nem cedemos informações pessoais de nossos clientes a terceiros.
Quando houver necessidade de compartilhamento para a execução dos serviços contratados, tais como transportadoras, plataformas de comércio eletrônico, meios de pagamento ou autoridades competentes, esse compartilhamento ocorrerá apenas na medida necessária para viabilizar a operação da Atelier R e cumprir obrigações legais.
4. Com quem seus dados poderão ser compartilhados
Para que possamos concluir sua compra e prestar nossos serviços com segurança, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros que participam diretamente da operação da loja.
Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário e sempre em observância às finalidades descritas nesta política.
Entre esses parceiros estão:
· a plataforma de comércio eletrônico utilizada pela Atelier R;
· empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
· transportadoras e serviços de entrega;
· prestadores de serviços tecnológicos essenciais ao funcionamento do site;
· autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Exigimos que nossos parceiros tratem essas informações de forma compatível com a legislação aplicável e utilizem os dados exclusivamente para a finalidade correspondente.
Nenhum desses compartilhamentos tem finalidade comercial relacionada à venda ou à exploração dos dados pessoais de nossos clientes.
5. Como protegemos as informações confiadas à Atelier R
A confiança de nossos clientes é um dos valores mais importantes da loja online do Atelier R. Por isso, adotamos medidas destinadas à proteção das informações compartilhadas conosco ao longo de toda a relação estabelecida por meio de nosso site.
Empregamos recursos técnicos e procedimentos organizacionais voltados à preservação da confidencialidade, da integridade e da disponibilidade dos dados pessoais sob nossa responsabilidade, sempre considerando a natureza das informações tratadas e os riscos envolvidos.
Embora nenhum ambiente digital seja absolutamente imune a incidentes de segurança, buscamos adotar boas práticas e manter nossos processos continuamente atualizados para reduzir riscos e proteger as informações confiadas à Atelier R.
Também orientamos nossos parceiros tecnológicos a observar padrões compatíveis de segurança no tratamento dos dados necessários à prestação de seus serviços.
Comunicação em caso de incidentes de segurança
Na eventualidade de um incidente de segurança que envolva dados pessoais sob a responsabilidade direta da Atelier R e que possa acarretar risco relevante aos titulares, a Atelier R comunicará os clientes afetados dentro de prazo razoável, informando a natureza dos dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigar eventuais riscos.
Esclarecemos que essa comunicação se refere exclusivamente a dados tratados diretamente pela Atelier R. Informações processadas por parceiros, como a plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento e demais prestadores de serviços, seguem as políticas de segurança e os procedimentos de notificação próprios de cada uma dessas empresas.
6. Por quanto tempo mantemos suas informações
As informações pessoais serão mantidas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias ou resguardar os direitos da Atelier R em eventuais procedimentos administrativos ou judiciais.
Quando o armazenamento deixar de ser necessário, as informações serão eliminadas ou anonimizadas, sempre que possível e observadas as exigências legais aplicáveis.
Nos preocupamos em manter apenas os dados realmente necessários, evitando conservar informações por tempo superior ao indispensável.
7. Seus direitos como titular dos dados
A Lei Geral de Proteção de Dados garante aos titulares diversos direitos relacionados às informações pessoais que compartilham com organizações.
Sempre que aplicável, você poderá solicitar:
· a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
· o acesso às informações mantidas pela Atelier R;
· a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
· a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
· a portabilidade dos dados, quando cabível;
· informações sobre eventual compartilhamento realizado com terceiros;
· a revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para determinado tratamento.
Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, nossa equipe estará à disposição para orientar o procedimento e responder às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação.
Nosso compromisso é conduzir esse processo com transparência, respeito e clareza, buscando facilitar o exercício dos direitos assegurados pela LGPD.
8. Política de Cookies
Assim como muitos outros sites, a Atelier R utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, compreender o funcionamento do site e aperfeiçoar continuamente nossos serviços.
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que permitem reconhecer determinadas preferências e coletar informações sobre a utilização do site.
Os cookies utilizados pela loja online Atelier R podem ser classificados da seguinte forma.
Cookies essenciais
São indispensáveis ao funcionamento adequado da loja virtual.
Esses cookies permitem, por exemplo, manter produtos no carrinho de compras, identificar sua sessão de navegação e garantir funcionalidades básicas de segurança e do processo de compra.
Sem eles, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
Cookies de desempenho e análise
Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender, de forma agregada e estatística, como nossos visitantes utilizam o site.
Essas informações nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria na navegação, compreender quais conteúdos despertam maior interesse e aperfeiçoar continuamente a experiência oferecida pela loja online Atelier R.
Sempre que possível, essas análises são realizadas sem identificar individualmente nossos visitantes.
Cookies de publicidade
Também utilizamos tecnologias como o Meta Pixel e recursos do Google Ads.
Essas ferramentas permitem compreender a efetividade de nossas campanhas de comunicação, apresentar conteúdos mais relevantes e medir o desempenho de nossas ações de marketing digital.
A Atelier R não utiliza essas tecnologias para comercializar informações pessoais de seus clientes.
Seu objetivo é compreender melhor o comportamento geral de navegação e aperfeiçoar a comunicação da marca com pessoas que possam se interessar por nossas criações.
Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas utilizadas pela loja online Atelier R, como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, podem envolver o processamento de dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento é realizado por empresas que adotam padrões internacionais de proteção de dados e mecanismos de conformidade reconhecidos, na forma prevista pela legislação aplicável.
Gerenciamento dos cookies
Você poderá configurar seu navegador para bloquear, limitar ou excluir cookies a qualquer momento.
Entretanto, essa decisão poderá afetar determinadas funcionalidades do site, especialmente as relacionadas ao processo de compra e à navegação.
Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com a utilização dos cookies necessários ao seu funcionamento e com o tratamento das informações descritas nesta política, observadas as preferências eventualmente configuradas por você em seu navegador ou nas ferramentas disponibilizadas pela plataforma.
9. Fale conosco sobre privacidade
A Atelier R está à disposição para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, atender solicitações relacionadas aos seus dados pessoais e orientar o exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.
Se desejar obter informações sobre os dados que compartilhou conosco, solicitar atualizações cadastrais ou exercer qualquer outro direito assegurado pela legislação, entre em contato por meio de um de nossos canais oficiais de atendimento.
Teremos satisfação em ajudar e em conduzir cada solicitação com a atenção, a transparência e o respeito que fazem parte da forma como nos relacionamos com nossos clientes.
Para fins de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, informamos que o Encarregado de Dados (DPO) da Atelier R é Roberto Romero, responsável por atender solicitações relacionadas a dados pessoais e por zelar pela correta aplicação desta Política de Privacidade. As solicitações podem ser encaminhadas pelos canais de contato indicados ao final deste documento.
10. Alterações desta Política
A Atelier R poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, em nossos processos internos, na plataforma utilizada por nossa loja ou em melhorias destinadas à proteção das informações confiadas por nossos clientes.
Sempre que forem realizadas alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página e passará a produzir efeitos a partir de sua disponibilização.
Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter sempre informado sobre a forma como tratamos suas informações.
Nosso compromisso
Na Atelier R, acreditamos que confiança é construída por meio de pequenas atitudes realizadas com consistência ao longo do tempo.
Da mesma forma que escolhemos cuidadosamente os materiais, dedicamos atenção ao processo criativo e valorizamos cada detalhe de nossas peças, buscamos tratar com o mesmo cuidado as informações que nossos clientes confiam à nossa equipe.
Mais do que cumprir uma obrigação legal, nosso compromisso é agir com transparência, responsabilidade e respeito em cada etapa desse relacionamento.
Agradecemos por confiar em nosso trabalho, em nossas criações e também na forma como cuidamos das informações compartilhadas conosco.
Informações de Contato
Atelier R
Razão Social: Roberto C. Romero
CNPJ: 19.476.684/0001-20
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99299-7447
Horário de atendimento: de segunda-feira a sábado, das 10h às 18h.
Última atualização
Julho de 2026.
A Atelier R revisa periodicamente esta Política de Privacidade para mantê-la alinhada à legislação vigente e ao compromisso permanente de proteger as informações confiadas por seus clientes com transparência, responsabilidade e respeito.